Conditions générales de vente

 

Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (loi IEL) modifiée et du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (RGPD)

Article 1 : Domaine d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent sans réserve pour tous les achats effectués sur https://lamainfleurie.com par les consommateurs comme les acheteurs professionnels. Elles couvrent l’ensemble de la gamme des produits proposés sur notre site et ses sous-domaines.

 

Article 2 : Prix

Les prix sont affichés en euros et ne comprennent pas de TVA (régime micro : « TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts »).

https://lamainfleurie.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, en fonction des conditions économiques.

 

Article 3 : Produits

Les photos des articles représentés sur https://lamainfleurie.com sont non contractuelles et sont susceptibles d’être modifiées à tout moment.

 

Article 4 : Paiement

Le prix est exigible à la commande. Cette dernière n’est traitée qu’à réception et validation du paiement, qui peut se faire par Paypal ou par carte bancaire via notre module de paiement sécurisé Stripe. Dans ce dernier cas, les informations bancaires du client ne sont jamais communiquées à https://lamainfleurie.com, mais sont traitées directement par le serveur sécurisé et crypté de la banque.

 

Article 5 : Livraison

À la validation de la commande, La Main Fleurie dispose de 24h pour préparer et expédier celle-ci.

 

Trois types de livraison sont proposés :

 

– À domicile avec Colissimo : 6,90 € de frais de port / Délai à titre indicatif 48h (hors dimanches et jours fériés)

 

– En point relais avec Colissimo : 5,90 € de frais de port / Délai à titre indicatif 48h (hors dimanches et jours fériés)

 

– En Click & Collect : gratuit / Retrait sur RDV

 

Les frais de port sont gratuits à partir de 120 € d’achat

 

En cas de retard de livraison :

Vous pouvez contacter Colissimo au 3631, numéro gratuit de La Poste, en vous munissant de votre numéro de suivi, afin d’obtenir davantage d’informations sur votre colis.

En cas de difficultés, contactez-nous via la rubrique Contact du site internet, pour que nous prenions le relais avec Colissimo. Nous pourrons alors démarrer une enquête Colissimo, celle-ci peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête.

Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, Colissimo considère le colis comme perdu. 

C’est seulement à ce moment que nous pourrons procéder au remboursement de votre commande. Pas de nouvel envoi possible à moins d’effectuer une nouvelle commande sur notre site.

Nous ne pourrons pas être tenus responsables en cas de retard des transporteurs. 

 

Article 6 : Réclamation, rétractation, retour

Le/La client.e dispose d’un délai de 14 jours pour retourner sa commande après réception de celle-ci, exception faite sur les fleurs fraîches (produits périssables donc non remboursables).

 

Les articles peuvent être empaquetés dans leur emballage d’origine ou non, l’important étant que celui-ci soit suffisamment solide pour que le contenu n’en soit pas dégradé.

 

Les articles doivent être retournés intacts.

 

Adresse postale de retour : ANEKLAIR – 1285 Chemin du Moulin du Fort – Tuilerie Bossy – 13120 Gardanne

 

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

 

Le/La client.e veillera à communiquer à La Main Fleurie, le numéro de suivi du colis. Le remboursement se fera uniquement à réception de celui-ci.Réclamation, rétractation, retour

 

Article 7 : Création de compte

Lors de la création du compte, nous collectons uniquement les données que vous renseignez volontairement. Nous utilisons celles-ci dans le cadre du suivi de vos commandes ainsi que dans le cadre de nos newsletters.

 

Article 8 : Newsletter

Vous recevez nos newsletters dès que vous nous renseignez votre email (suivi de commande, création de compte et inscription à la newsletter).
Nous envoyons en moyenne, une newsletter par mois. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus faire partie de notre liste de diffusion. 

 

Article 9 : Cookies

Différents types de cookies sont utilisés sur notre site : les cookies fonctionnels, analytiques, publicitaires et traceurs. 

Vous pouvez à tout moment choisir de restreindre, bloquer, supprimer ou désactiver l’utilisation des cookies en modifiant la configuration de votre navigateur.